ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Inleiding
1.1. De algemene voorwaarden geven een opsomming van alle rechten en plichten tussen de klant en Web En Meer, met betrekking tot de producten en/of dienst(en)
1.2. Elke bestelling betekent een aanvaarding door de klant van onze voorwaarden (op de voorzijde en keerzijde van deze factuur).
2. Definities
2.1. Web En Meer: het bedrijf geleid door Ibe Baert.
2.2. Factuur: de beschrijving van de kosten en vergoedingen in verband met de aan U verstrekte of te verstrekken producten en/of dienst(en). Een factuur die Web En Meer – Onderworpen aan de vrijstellingsregel van de btw – aan de klanten uitschrijft, omvat een bevestiging van het bestaan van een schuldvordering in geld ten opzichte van de klant. De klant dient zijn btw-nummer mee te delen.
2.3. Klant; U, Uw, opdrachtgever: de natuurlijke persoon, de feitelijke vereniging of de rechtspersoon waarmee Web En Meer deze overeenkomst afsluit.
3. Toepassingsgebied
3.1. Na ondertekening van de offerte, aanvaardt de klant alle algemene voorwaarden, inclusief de verkoopvoorwaarden. De klant kan in geen geval de overeenkomst veranderen of vervangen, tenzij anders overeengekomen.
3.2. In geval van betwisting is alleen de rechtbank van Gent bevoegd.
VERKOOPVOORWAARDEN
1. Prijzen en tarieven
1.1. Tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen, zal er een voorschot van 50% op het totaalbedrag van elke ondertekende offerte betaald worden door de klant aan Web En Meer vooraleer de uitvoering van de opdracht en/of bestelling wordt aangevangen.
1.2. De klant en Web En Meer kunnen voor de uitvoering van de werkzaamheden een vaste prijs overeenkomen. Vaste prijzen zijn prijzen die niet aan wijzigingen onderhevig zijn tijdens de uitvoering van de vooraf duidelijk overeengekomen en wel bepaalde werkzaamheden.
1.3. Indien geen vaste prijs is overeengekomen, zal Web En Meer de bestede uren en gemaakte kosten maandelijks aan de klant in rekening brengen op basis van de overeengekomen tarieven.
2. Betaling
2.1. Het saldo dient ten laatste 30 dagen na factuurdatum in ons bezit te zijn. Laattijdige betalingen brengen rechtsgewege en zonder in gebrekestelling interesten op gelijk aan 10%. Alsmede een forfaitaire vergoeding van 10% op het totaalbedrag (met een minimum van 40 euro) als schadevergoeding.
2.2. Alle betalingen moeten zonder aftrek of verrekening geschieden door overschrijving op de bankrekening van Web En Meer vermeld op de factuur.
2.3. In geval van niet-betaling behoudt Web En Meer zich het recht voor om eventuele abonnementen op diensten van Web En Meer, of op de door haar verkochte, verhuurde of beheerde webhostings, websites, opleidingen, enzoverder tijdelijk te schorsen. 2.4. De in deze voorwaarden vermelde bedragen zijn in Euro en exclusief btw.
3. Annulering
3.1. Binnen de zeven werkdagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op die van de ondertekening van de offerte, heeft de consument het recht om zonder kosten van zijn aankoop af te zien, op voorwaarde dat hij de verkoper hiervan via een aangetekende brief op de hoogte brengt. Elk beding waarbij de consument aan dit recht zou verzaken is nietig. Wat betreft het in acht nemen van de termijn, is het voldoende dat de kennisgeving verstuurd wordt voor het verstrijken van deze termijn.
3.2. Indien de klant het contract annuleert of verbreekt na het verstrijken van de termijn van zeven werkdagen te rekenen vanaf de dag die volgt op die van de ondertekening van de offerte, is de klant aan de verkoper een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van de waarde van het factuurbedrag. Deze schadevergoeding wordt verminderd met het eventueel betaalde voorschot. Bedraagt het voorschot meer dan de verschuldigde schadevergoeding, dan wordt het voorshot in zijn geheel toch als verwoven beschouwd.
3.3. Om geldig te zijn, moeten de klachten binnen de acht dagen na oplevering ingediend worden.
3.4. Web en Meer maakt een voorontwerp van de homepage, dit houdt 2 uur in aan een rata van 50,00 euro/uur excl. BTW. Indien de klant of Web en Meer het contract na dit voorontwerp annuleert wegens het niet akkoord komen van een ontwerp, dan zal deze 2 uur in rekening gebracht worden. Dit d.m.v. het in mindering brengen van het terug te betalen voorschot. Het voorschotbedrag – 100,00 Euro.
3.5. Stopzetting van de jaarlijkse hosting + URL kosten dient uiterlijk één maand voor het aflopen van de einddatum op vorige factuur te gebeuren.
4. Wijzigingen
4.1. Indien de klant de bestelling of opdracht wenst aan te passen of uit te breiden, kan dit slechts nadat beide partijen schriftelijk hun akkoord hebben bevestigd over de uit te voeren aanpassingen en de gevolgen voor de prijs en de leverdatum.
5. Oplevering
5.1. De op de offerte vermelde opleverdata zijn slechts van toepassing indien de offerte binnen de 7 dagen ondertekend wordt en het overeengekomen voorschot op rekenig van Web En Meer gestort wordt.
5.2. De overeengekomen leveringstermijn wordt verlengd wanneer de klant bij het inleveren van de documenten, afbeeldingen, modellen, foto’s, teksten, enzovoort, evenals bij het terugzenden van verbeterde teksten of documenten of het uitstellen van samenkomsten, in gebreke is gebleven.
5.3. Indien overschrijding van de levertermijn plaatsvindt, zal Web En Meer de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen.
5.4. De leveringstermijn kan onderhevig zijn aan daden van derden en overmacht. De leveringsdata worden niet als een uitdrukkelijke verbindtenis beschouwd. Laattijdige levering kan geen aanleiding geven tot opzegging van de overeenkomst en/of enige schadevergoeding.
5.5. Overschrijding van enige termijn zal de opdrachtgever nimmer recht geven op ontbinding en/of opschorting van zijn verplichtingen uit hoofde van andere contracten.
6. AANSPRAKLIJKHEID
6.1. Web En Meer aanvaardt wettelijke verplichtingen tot gemeenrechtelijke schadevergoeding voor zover dat uit dit artikel 6 blijkt.
6.2. In geval van toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst is Web En Meer slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebeleven prestatie, of (gedeeltelijke) teruggave van de prijs die werd ontvangen voor het niet-conforme gedeelte van de opdracht. Iedere aansprakelijkheid van Web En Meer voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoedingen in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst. Web En Meer is voorts in geen geval aansprakelijk voor vertragingsschade, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschijding van leveringstermijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, informatie of materialen door de opdrachtgever, en schade wegens door Web En Meer gegeven inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van een schriftelijke overeenkomst vormt. Gebreken in de materialen die voor Web En Meer verborgen waren, zullen haar verantwoordelijkheid niet in het gedrang brengen en geen aanspraak op schadevergoeding kunnen veroorzaken. Web En Meer is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
6.3. De door Web En Meer te betalen schadevergoeding wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst zal in geen geval meer bedragen dan 50% van de op grond van die overeenkomst door Web En Meer aan de opdrachtgever gefactureerde en factureerbare bedragen (exclusief btw).
6.4. Indien en voor zover de overeenkomst een duurovereenkomst is, zal de schadevergoeding wegens toerekenbare tekortkoming in geen geval meer bedragen dan de prijs (exclusief btw) bedongen bij de desbetreffende overeenkomst voor de prestaties van Web En Meer in de periode van twee maanden voorafgaand aan het verzuim van Web En Meer. De in dit artikel bedoelde bedragen en prijzen worden verminderd met door de opdrachtgever bedongen en door Web En Meer verleende crediteringen.
6.5. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de opdrachtgever na het ontstaan daarvan, binnen een termijn van twee weken, de schade per aangetekend schrijven aan Web En Meer heeft gemeld.
6.6. Web En Meer is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen als deze te wijten zijn aan software of hardware of andere materialen, die niet door Web En Meer werden geleverd en welke gebrekkig is en/of waarvan Web En Meer niet wist dat die samen met de door haar geleverde producten/diensten zou gebruikt worden, of het feit dat anderen dan Web En Meer wijzigingen aan de producten/diensten hebben aangebracht.
6.7. De opdrachtgever vrijwaart Web En Meer voor alle schade die Web En Meer mocht lijden als gevolg van aanspraken van derden die verband houden met de door Web En Meer geleverde goederen of diensten, onder meer de aanspraken van derden die shade lijden welke het gevolg is van een gebrek in door Web En Meer geleverde producten en diensten indien het gebrek in de materialen voor Web En Meer verborgen was.
6.8. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik en juiste toepassing in zijn organisatie van de apparatuur, programmatuur en van de door Web En Meer te verlenen diensten.
7. Intellectuele en industriële vermogensrechten
7.1. De opdrachtgever erkent dat Web En Meer de exclusieve eigenaar of licentiehouder is van alle merken- octrooi- of auteursrechten die verbonden zijn aan alle door Web En Meer geleverde producten en diensten. De opdrachtgever stemt ermee in dat hij tijdens de duur van de overeenkomst en daarna, geen intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht waarvan Web En Meer eigenaar of licentiehouder is, zal aanvechten.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1. Geleverde goederen en diensten blijven eigendom van Web En Meer. Enkel de Domeinnaam is eigendom van de klant.
8.2. Programmacode (html, javascript, php, css, …) blijft altijd eigendom van Web En Meer.
8.3. Het is de klant verboden de goederen en/of diensten uit te lenen, te verhuren, te verkopen, af te staan of te verpanden.
8.4. Niet tegenstaande het eigendomsvoorbehoud draagt de klant, vanaf de levering het risico voor elk verlies en/of elke beschadiging van de geleverde goederen.
9. Overmacht
9.1. Onder ‘overmacht’ wordt het volgende verstaan: Elke van de wil van partijenonvoorziene omstandigheid waardoor nakomig van de overeenkomst redelijkerwijs door de andere partij niet meer kan worden verlangd.
9.2. Indien de overmacht van tijdelijke aard is, heeft Web En Meer het recht de uitvoering van de overeenkomst zolang op te schorten totdat de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet meer voordoet.
9.3. Indien de overmacht van blijvende aard is, dan kunnen de partijen een regeling treffen over de ontbinding van de overeenkomst en de daaraan verbonden gevolgen.
9.4. Web En Meer is gerechtigd betaling te vorderen van de prestaties, die bij de uitvoering van de betreffende overeenkomst zijn verricht, voordat van de overmacht veroorzakende omstandigheid sprake was.
9.5. De parij die meent in overmacht te (komen) verkeren, dient de andere partij daarvan onmiddellijk schriftelijk in kennis te stellen.
10. Ontbinding, beëindiging en opschorting
10.1. Indien de opdrachtgever één van zijn verplichtingen tegenover Web En Meer niet nakomt, staking van betaling aanvraagt of in staat van faillissement verkeert, heeft Web En Meer het recht zonder dat nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist, alle of bepaalde, naar keuze van Web En Meer, met de opdrachtgever gesloten overeenkomsten te ontbinden, onverminderd andere aan Web En Meer wettelijk toekomende rechten. Alle aan de tot opzegging gerechtigde partij verschuldigde betalingen worden dan dadelijk opeisbaar.
10.2. Wanneer de klant enige op grond van deze algemene voorwaarden of een uit hoofde van met Web En Meer gesloten overeenkomst op hem rustende verplichtingen niet nakomt, is Web En Meer, onverminderd haar overige rechten ter zake, bevoegd de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot de opdrachtgever alsnog aan zijn verplichtingen voldoet.
10.3 Ontbinding, beëindiging dient te gebeuren uiterlijk één maand voor het verlopen van de jaarlijkse hosting. Indien laattijdige opzegging zal de jaarlijkse factuur aangerekend worden.
11. Geldigheid
11.1. Indien één of meer van de bepalingen van de tussen partijen gesloten overeenkomst, daaronder begrepen de bepalingen van de algemene voorwaarden en verkoopvoorwaarden, nietig of ongeldig blijkt, dan wel wordt vernietigd, dan tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die de strekking van de ongeldige bepaling zoveel mogelijk benadert.
Privacybeleid
Web En Meer hecht belang aan uw privacy. Hoewel de meeste informatie op deze site beschikbaar is zonder dat er persoonlijke gegevens moeten worden verstrekt, is het mogelijk dat de gebruiker om persoonlijke informatie gevraagd wordt. Deze informatie zal enkel gebruikt worden in het kader van ons klantenbeheer en om u op de hoogte te houden van onze activiteiten. De gebruiker kan zich, kosteloos en op verzoek, steeds verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing. Daartoe zal hij zich richten tot Web En Meer, schoolstraat 24, 9940 Evergem of via info@web-en-meer.be. Uw persoonsgegevens worden nooit doorgegeven aan derden. Conform de wet verwerking persoonsgegevens van 08/12/1992 beschikt de gebruiker over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Web En Meer, Schoolstraat 24, 9940 Evergem of via info@web-en-meer.be, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn. Web En Meer kan anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar u naar onze-website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk om onze website permanent te optimaliseren voor de gebruikers.